FCブレインブログ
くりま社会保険労務士事務所
リスクマネジメントのすすめ
経営革新等支援機関
20130417近畿第177号
及び近財金1第191号
認定を受けました
 
 
会社理念
FCブレインには明快な理念があります。
私たち「FCブレイン」のスタッフはもちろん、お客様、チャネル、異業種ネットワーク
の方々その他「FCブレイン」に関わる全ての方は理念を中心に密接に結びついています。
私たち「FCブレイン」は、この理念に共鳴して頂けるスタッフ、お客様、チャネルの方
々と共に仕事を通じて成長しあいたいと考えています。
理念への思い
私たち
 税理士はとかく「先生業」になりがちで、自分自身がとても「偉い」と勘違いしてしまっている方が多いのではないでしょうか?何でも所長先生1人ができるわけがありません。中にはそんなスーパー税理士がいらっしゃるかもしれませんが、大抵はそうはいきません。
 医療の世界では「医師」という肩書に必ず「内科医」とか「整形外科医」「脳外科医」などと、その医師が得意とする分野を標榜し、患者さんが判断に困らないようにすると共に、ある種のその医師の限界を自ら公表しています。同じような考え方にたてば、「自分一人で何でもできるわけがない」「だから色々な得意分野、色々な経験、色々な性格の人たちが集まり協力できる環境は不可欠だ」と考えました。だから「私たち」としたのです。
お客様

 通常の商売なら自分たちのサービス、商品等を購入してくれる人を指すのでしょうが、「FCブレイン」では少し違います。「FCブレイン」のいうお客様とは、「事業・経営に前向きな方」「法令を守ろうと意識している方」「資金繰りを含めた全体のバランスを考慮した上で節税に取組まれる方」「“争続”をさけ“相続”の対策をされる方」「数字と向合う努力ができる方」「新規開業をし、事業・会社を繁栄させようと強く願う方」を指します。いくらお金を支払うつもりでいらっしゃっても、「経営に真正面から取組まない方」「脱税行為や仮装、隠ぺい行為を依頼される方」「数字と向合わない方」「経理に対して不真面目は方」は恐縮ですがお断りするようにしています。
 私たちにとってのお客様は、ある意味私たちの「同志」とも言えます。本当に支持したいと思える方だけにお客様になっていただき、私たちのできる限りのご支援をさせて頂くことで、私たちも質の高いサービスをご提供できるものと考えております。

真の満足を追求
 “お客様の満足追求”(CS'・・・カスタマーサティスファイ)はよく耳にするところでありますがそうではなく『真の』満足を追求することにこそ意義があると考えます。なぜなら、お客様の満足追求ではある種、お客様の想定可能な範囲を超えません。『真の』満足追求とは、例えばお客様が脱税の依頼をしてきたとします。これは受けられない相談であります。しかし、なぜその依頼者がそのような発想になるかを考えてみますと、少しでも手許にお金を残したい→幸せになりたい→家族親類を幸せにしたい・・・と考えるからでしょう。ならば合法的な他の方法・方向性をしぼり出して見出すことで、ほぼ同じ結果につながる状況があるとすれば、その依頼者はどう考えるのでしょうか。「できれば自分も脱法行為(犯罪)に手を染めたくない。でも仕方ない。」というところから「そんな話があるなら、まじめに取組んだ方が総合勘案すると結果的に色んな意味でトクだ」と考えるのではないでしょうか。本来のあるべき姿を見つめ、正しい方向へ導きながら幸せを共に追求していくことも、税理士の重要な仕事ではないでしょうか。
「FCブレイン」は正直者が馬鹿をみないためにはどうすればいいかを絶えず意識し仕事に取組んでいます。「正直者」=「無知」「無策」ではありません。真面目にひたむきに努力してこその正直者であると考えます。ちゃんとやることがあほらしい世の中なら、次の未来を背負ってたつ子供たちに明日はありません。
その満足に喜びを感じることができる人
「よくぞ言ってくれた」「よくぞ止めてくれた」「よくぞ背中を押してくれた」「よくぞ・・・」という状況、すなわちお客様の「真の」満足を追求したことで喜んで頂いている姿を見て、感じて、「あー、本当によかった」と、私たち自身が我が事のように喜べる人でありたいと思っています。
 まだまだこの理念の領域に行きつくには自己鍛練が必要です。したがって「・・・ありたい」と願望を含めています。しかし、一歩ずつでも日々精進しそのような精神レベルに近づいていくことで、より一層の真の満足の追求ができるのではないかと考えます。
以上 理念への想いを書いてみました。
私たちは真剣にこの理念を中心に仕事に取組んでいます。うがった見方をする方は、
今までの説明を「偽り」と、とらえるかも知れません。「人」の「為」で「偽」ですから。
しかし、この取組みをこの姿勢を持つことで、いい仲間にめぐり会い、いいお客様から
いいお客様をご紹介頂き、メンタル的な充実もはかり、お客様からも、効果に見合った
適正な報酬を頂戴し、私たち自身も経済的・精神的・肉体的にも健康体でいられるもの
と確信しています。
 
 

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